배경: 디지털 시대에 기업은 무엇을 필요로 하는가?

비즈니스 환경은 디지털 기술, 빅데이터, 인공지능의 영향으로 빠르게 변화하고 있습니다. 이러한 흐름 속에서 ERP 시스템은 더 이상 단순한 내부 관리 도구에 머무르지 않고, 비즈니스 모델 혁신, 프로세스 최적화, 그리고 신속한 의사결정을 가능하게 하는 전략적 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다.

세계적인 기업용 소프트웨어 선도 기업인 SAP는 이러한 요구에 대응하기 위해 차세대 ERP 솔루션인 SAP S/4HANA를 개발했습니다. S/4HANA는 인메모리 데이터베이스 HANA를 기반으로 구축되었으며, SAP Fiori 사용자 인터페이스와 AI/ML 기술이 결합된 것이 기존 ERP 시스템과의 가장 큰 차별점입니다.

1. SAP S/4HANA의 주요 특징

1.1. 인메모리 데이터베이스 HANA: 실시간 처리

SAP S/4HANA의 가장 큰 특징은 인메모리 데이터베이스인 HANA입니다. 기존의 디스크 기반 저장 방식과 달리, HANA는 데이터를 RAM에 직접 저장하여 처리 및 분석 속도를 획기적으로 향상시킵니다. 그 결과, 과거에는 수시간이 걸리던 매출 보고서, 재고 현황, 재무 데이터 분석이 이제는 관리 화면에서 실시간으로 확인 가능합니다. 이는 제조, 유통, 물류와 같이 변화가 빠른 산업에서 매우 큰 경쟁 우위를 제공합니다.

1.2. 단순화되고 통합된 데이터 모델

또 하나의 핵심 특징은 단순화된 데이터 모델입니다. 기존 ECC 시스템에서는 재무 회계와 관리 회계 데이터가 여러 테이블에 분산되어 있어 대사와 분석이 복잡했습니다. S/4HANA에서는 이를 Universal Journal(ACDOCA) 로 통합하여 프로세스를 단순화하고 데이터 중복을 줄였으며, 결산 소요 시간을 획기적으로 단축했습니다. 이를 통해 경영진은 짧은 시간 안에 재무 현황을 한눈에 파악할 수 있으며, 투명성과 신뢰성 또한 크게 향상됩니다.

1.3. 인공지능(AI/ML) 및 예측 분석의 통합

SAP S/4HANA는 인공지능과 머신러닝 기능을 기본적으로 통합하고 있습니다. 이는 시스템을 단순한 관리 도구가 아닌, 예측과 추천이 가능한 ‘지능형 비즈니스 파트너’로 진화시킵니다. 기업은 시장 수요를 예측하고, 공급망 리스크를 사전에 감지하며, 재무 처리 과정에서 자동화된 제안과 알림을 받을 수 있습니다. 이를 통해 관리자는 과거 데이터가 아닌 예측 기반 데이터에 근거한 보다 빠르고 정확한 의사결정을 내릴 수 있습니다.

1.4. 사용자 중심의 SAP Fiori 인터페이스

SAP Fiori는 사용자 경험 측면에서의 중요한 변화입니다. 기존 ERP의 복잡하고 직관적이지 않은 화면 대신, Fiori는 현대적이고 직관적인 UI를 제공하며 PC뿐만 아니라 모바일 환경에서도 원활하게 사용 가능합니다. 또한 직무 기반(Role-based) 설계를 통해 창고 담당자, 회계 담당자, 경영진 각각에게 최적화된 화면을 제공합니다. 이는 업무 생산성을 높이고, 사용자 오류를 줄이며, 전반적인 사용자 만족도를 크게 향상시킵니다.

1.5. 유연한 구축 방식

마지막으로, SAP S/4HANA는 구축 방식의 유연성을 제공합니다. 기업은 데이터 통제를 중시하는 경우 온프레미스를, 인프라 비용 절감을 원할 경우 클라우드를, 또는 두 가지 장점을 결합한 하이브리드 방식을 선택할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 자원과 비즈니스 전략에 맞춰 단계적인 전환 로드맵을 수립할 수 있습니다.

2. 비즈니스에 미치는 영향: 관리에서 혁신으로

SAP S/4HANA가 가져오는 가장 큰 변화는 신속하고 정확한 의사결정입니다. 실시간 데이터 기반으로 현금 흐름, 생산, 물류의 변화를 즉시 파악할 수 있어, 월말 보고서를 기다릴 필요 없이 즉각적인 대응이 가능합니다.

또한 프로세스 최적화와 운영 비용 절감 효과도 큽니다. 단순화된 데이터 구조는 복잡한 대사 작업을 제거하여 연간 수백 시간의 업무 시간을 절감하며, 많은 기업이 결산 기간을 수일에서 수시간 단위로 단축하고 있습니다. 시스템 복잡성 감소는 IT 인프라 유지 비용 절감으로도 이어집니다.

생산성 측면에서는 사용자 경험의 개선이 핵심입니다. SAP Fiori를 통해 직원들은 별도의 장시간 교육 없이도 시스템을 빠르게 활용할 수 있으며, 전략적인 업무에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다. 이는 기업 운영 효율을 높이는 결정적인 요소입니다.

더 나아가, SAP S/4HANA는 비즈니스 모델 혁신의 기회를 제공합니다. IoT와의 연계를 통한 스마트 공급망 관리, 빅데이터 기반 고객 행동 분석, AI를 활용한 개인화된 사용자 경험 구현 등은 기업에 장기적인 경쟁 우위를 제공합니다.

3. 구축 시 고려사항 및 과제

SAP S/4HANA는 많은 이점을 제공하지만, 다음과 같은 과제도 존재합니다.

• 초기 투자 비용 부담(인프라, 라이선스, 교육)

• 업무 프로세스 변화에 대한 조직 적응 필요

• 명확한 계획 없이 추진 시 운영 중단 리스크

성공적인 전환을 위해서는 다음이 중요합니다.

• 단계별 전환 로드맵 수립

• ‘Clean Core’ 원칙 준수(표준화 유지로 향후 업그레이드 용이)

• 경험 있는 구축 파트너와의 협업

4. SAP S/4HANA 여정을 함께하는 신뢰할 수 있는 파트너, ITS Global

ITS Global은 단순한 소프트웨어 개발사를 넘어, 기업의 디지털 전환을 이끄는 전략적 파트너입니다. 하노이에 100명 이상의 엔지니어를 보유하고 다수의 ERP 및 DX 프로젝트 경험을 바탕으로 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• SAP & ERP 컨설팅: 현행 시스템 분석 및 최적의 전환 로드맵 수립

• SAP S/4HANA 구축: 온프레미스부터 클라우드까지 단계별 구축으로 비용 최적화

• 물류, 리테일, 제조 분야 DX 통합 솔루션: 관리 효율 향상과 비즈니스 혁신 동시 실현

• 구축 후 지원: 교육, 유지보수, 정기 업그레이드 제공

결론

SAP S/4HANA는 단순한 최신 ERP를 넘어, 디지털 시대 기업을 위한 전략적 플랫폼입니다. 실시간 데이터 제공, 프로세스 최적화, 생산성 향상, 그리고 혁신을 가능하게 하는 S/4HANA는 기존 ERP 대비 압도적인 가치를 제공합니다. 이를 선제적으로 도입한 기업은 속도, 비용, 경쟁력 측면에서 분명한 우위를 확보할 수 있습니다.

이 여정에서 신뢰할 수 있는 파트너를 찾고 있다면, ITS Global이 최적의 선택이 될 것입니다. 첨단 기술과 비즈니스에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 귀사에 가장 적합한 솔루션을 제공합니다.

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